En ConAmor, entendemos que a veces las cosas no salen como uno espera. Por eso, hemos establecido una política de devolución clara y sencilla, diseñada para brindarte la mejor experiencia de compra posible.
La política de devoluciones es crucial para asegurar la satisfacción de nuestros clientes. Queremos que te sientas seguro al comprar con nosotros, sabiendo que puedes cambiar o devolver un producto si no cumple con tus expectativas.
Si necesitas realizar un cambio o devolución, sigue estos pasos:
Notificación Inmediata: Si detectas una falla o defecto en el producto, envíanos una fotografía del artículo el mismo día de su recepción. Esto nos permitirá gestionar tu solicitud de manera rápida y eficiente.
Solicitud de Devolución: Debes solicitar la devolución o cambio dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del producto. Este paso es fundamental para que podamos atender tu solicitud.
Condiciones del Producto: Asegúrate de que el producto esté en su embalaje original y en condiciones intactas. Esto nos ayudará a procesar tu devolución sin inconvenientes.
En caso de que recibas un accesorio equivocado, no te preocupes, nos comprometemos a enviarte el producto correcto sin costo adicional. Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra.
Ten en cuenta que los gastos de envío para el cambio serán responsabilidad del cliente, excepto en casos de envío erróneo.
Para cualquier consulta o solicitud de devolución o cambio, no dudes en escribirnos a [email protected]. Estamos aquí para ayudarte y resolver cualquier duda que puedas tener.
Gracias por elegir ConAmor. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
